Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại rr78

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rr78 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai hình thức chính: thông tin do bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, rr78 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh selfie đi kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank) hoặc số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay. rr78 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào bạn sử dụng để liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng rr78.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt và múi giờ thiết bị.
• Nhật ký hoạt động: Lịch sử đăng nhập (thời gian, địa điểm ước tính theo IP), trang đã truy cập, thời lượng phiên chơi và các hành động trong tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và toàn bộ nhật ký tài chính liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại Mục 5 về chính sách cookie của rr78.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rr78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ và phù hợp với kỳ vọng hợp lý của người dùng khi đăng ký dịch vụ:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rr78 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa rr78 và người dùng — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: rr78 có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính và thực hiện xác minh danh tính theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: rr78 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và phòng ngừa gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số mục đích cụ thể như gửi thông tin marketing, rr78 xử lý dữ liệu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rr78 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

rr78 sử dụng dịch vụ của một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng máy chủ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của rr78 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

rr78 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp và ngăn chặn hành vi phạm pháp. Trong trường hợp này, rr78 sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp rr78 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy và sẽ có quyền lựa chọn xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

rr78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm liên tục nâng cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng rr78 hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2. Cookie phân tích

rr78 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình và tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

5.3. Cookie tùy chỉnh trải nghiệm

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn trên nền tảng, chẳng hạn như bố cục giao diện ưa thích, danh sách trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng cá nhân hóa sẽ không hoạt động.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng rr78 của bạn.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rr78 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý được giữ lại theo thời hạn trên; các dữ liệu khác được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

rr78 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa khi truyền tải bằng TLS 1.3, giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả nhân viên rr78 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rr78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: rr78 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn. Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, rr78 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

8 Quyền Của Người Dùng

Người dùng rr78 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email:

rr78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 60 ngày nhưng rr78 sẽ thông báo cho bạn trước.

9 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của rr78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. rr78 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và quá trình xác minh KYC sẽ xác thực độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rr78 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, rr78 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web rr78.io ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ rr78 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách rr78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

rr78 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét kỹ lưỡng và phản hồi đầy đủ bằng văn bản.